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Regolamento


Gentili ospiti, benvenuti nella nostra tenuta, un’oasi di eleganza e comfort affacciata sul magnifico panorama del Lago d’Iseo.

La tenuta è stata recentemente ristrutturata per offrire il massimo del lusso e del relax, distinguendosi per la sua location esclusiva e per l’attenzione ai dettagli. Ci siamo impegnati per creare un ambiente accogliente e speriamo che possiate trascorrere delle bellissime e ricreative giornate. Il regolamento che state per leggere e sottoscrivere è di supporto per un soggiorno armonioso. Abbiamo elencato alcune regole e speriamo che – con comprensione – saranno seguite. Con un utilizzo rispettoso dell’appartamento ci aiuterete a poter mettere a disposizione anche in futuro un alloggio di vacanza pregiato. Potete contattarci via e-mail a: info@baluardo.eu Potete contattarci telefonicamente dalle ore 8:00 alle ore 17:00 al numero: +39 3311682853

Alloggiare presso la “Baluardo Boutique Apartments” significa accettare il presente regolamento.

Art. 1

Arrivo

Il check-in può essere effettuato dalle ore 15.00-18.00 in poi previo accordo con il manager della struttura comunicando l’arrivo almeno 24 h prima.

Metodi di pagamento: contanti, bancomat, carte di credito (Visa, Amex, Mastercard).

Il compimento della maggiore età è un dato necessario per effettuare il check-in.

Per le peculiarità della struttura e la necessità di garantire ai nostri ospiti la massima quiete, la nostra tenuta non è adatta ad ospitare bambini di età inferiore ai 6 anni.

Al momento dell’arrivo, dovrete consegnare a un nostro incaricato un documento d’identità (carta d’identità, passaporto o patente) previsto dalla normativa vigente e in corso di validità che Vi sarà prontamente riconsegnato.

I Vs dati saranno trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy. I dati che sono in nostro possesso sono esclusivamente quelli trasmessi volontariamente dagli utenti tramite moduli, e-mail o chiamate telefoniche per la richiesta dei servizi offerti nei nostri appartamenti. Il loro utilizzo è riservato esclusivamente alla relativa richiesta di disponibilità/prenotazione, saranno comunicati agli Uffici competenti della Questura come previsto per legge.

All’atto della prenotazione vi verrà richiesta una carta di credito come forma di garanzia. Il saldo del soggiorno dovrà essere effettuato prima dell’arrivo.

Il conduttore è l’unico responsabile della custodia delle chiavi.

Al conduttore vengono consegnate le chiavi dell’alloggio, in caso di smarrimento e/o deterioramento delle stesse, deve essere data tempestiva comunicazione al manager della struttura, la loro perdita comporterà la sostituzione della serratura e pertanto verrà applicata una penale pari a euro 150,00, importo che verrà detratto dal deposito cauzionale.

Eventuali danni e/o deterioramenti di ogni genere rilevati dal conduttore alla struttura ed attrezzature dell’interno della struttura ed alla vegetazione, devono essere segnalati al manager della struttura con tempestività entro e non oltre le 2 ore successive al check-in, passato tale termine gli stessi potranno essere addebitati al conduttore.

Al momento del check-in vi sarà consegnato un codice per aprire il cancello e la porta del garage, che vi chiediamo di non divulgare a terzi e conservare con cura, lo dovrete digitare nel tastierino che troverete ai lati del cancello, come da istruzioni che vi saranno fornite.

Art. 2

Servizi compresi
nel prezzo
dell’appartamento

  • Biancheria per la camera (ogni richiesta di cambio è da considerarsi extra)
  • Set individuale di asciugamani (ogni richiesta di cambio è da considerarsi extra)
  • Kit bagno cortesia
  • Asciugacapelli Dyson
  • Aria condizionata regolabile per ambiente
  • Riscaldamento
  • Internet Wi-Fi
  • Utilizzo della cucina e stoviglie, bollitore, tostapane, spremiagrumi
  • Utilizzo di lavatrice-asciugatrice
  • Utilizzo della macchina del caffè (inclusa di capsule)
  • TV smart
  • Prese USB
  • Aspirapolvere Dyson
  • Cassaforte
  • Salottini esterni presenti in varie location della tenuta
  • Piscina

È responsabilità dell’ospite mantenere puliti e ordinati gli ambienti durante il soggiorno.

Non gettare pannolini, carta o materiali ingombranti nel WC.

Usare gli appositi cestini per la raccolta differenziata: plastica, metallo, carta e rifiuti residui.

La pulizia finale è inclusa nella tariffa di prenotazione.

Art. 3

Partenza

Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:00 previo accordi con il manager della struttura e devono essere riconsegnate le chiavi.

Il manager della struttura al momento del check-out ha la facoltà di visionarie e segnalare eventuali danni e/o deterioramenti di ogni genere provocati dal conduttore e dagli ospiti alla struttura, alle attrezzature, apparecchiature ed alla vegetazione, fermo restando che in ogni caso il manager si riserva l’eventuale segnalazione al conduttore (quale unico responsabile) degli eventuali danni entro le 24 h successive al check-out indicando la stima del danno in euro per un eventuale rimborso.

Art. 4

Norme di comportamento

La nostra tenuta confina con la Riserva naturale delle Lamette che fa parte delle Torbiere del Sebino, sottoposta ad un rigido regolamento che vi chiediamo di rispettare al fine di preservarne la flora e la fauna.

A qualunque ora, all’interno della struttura, devono essere evitati comportamenti, attività, uso di apparecchiature che provochino disturbo agli altri ospiti. Gli adulti sono responsabili del comportamento dei minori a loro affidati.

Deve essere sempre mantenuto un comportamento che in nessun momento della giornata ed in nessun modo danneggi l’altrui tranquillità.

Si prega di non sbattere le porte ma di accompagnarle; se si torna a casa tardi si suggerisce di chiudere la porta del vostro appartamento con delicatezza per non disturbare chi già dorme.

Ciascun ospite è tenuto alla custodia dei propri effetti personali e dei preziosi lasciati nell’appartamento, presso cui è installata una cassetta di sicurezza. In ogni caso, Nulli Holding Spa non risponde in caso di sottrazione.

Siete pregati di chiudere sempre porte, grate e finestre. La Proprietà non risponde e non è responsabile di danni eventualmente subiti dalle autovetture, motocicli o biciclette, o di furto, anche se i veicoli sostano presso i parcheggi e nei garage della tenuta.

Ciascun ospite è responsabile del proprio comportamento nella casa e nell’area circostante ad essa e, in caso d’incidenti a lui imputabili, sarà chiamato a risarcire i danni.

Gli ospiti sono tenuti, prima di uscire dall’unità abitativa, a chiudere la porta di ingresso a chiave e le finestre, spegnere le luci e tutti gli apparecchi elettronici (TV, piano cottura…), spegnere aria condizionata o riscaldamento e chiudere i rubinetti dell’acqua.

Il pernottamento negli alloggi è consentito al solo numero di persone indicate al momento della prenotazione.

La presenza di animali di qualsiasi dimensione, specie o razza è consentita solo previa autorizzazione dal proprietario e deve essere dichiarata all’atto della prenotazione.

Gli ospiti sono liberi di passeggiare e godere degli spazi esterni della tenuta. Si ricorda tuttavia che l’accesso avviene sotto la propria responsabilità, in quanto si tratta di aree naturali non sorvegliate.

Art. 5

Piscina

La piscina oggetto del presente regolamento è ad uso esclusivo degli ospiti del Baluardo Boutique Apartments. L’accesso alla piscina è riservato ai soli ospiti che potranno invitare, solo occasionalmente, i propri amici dei quali diventano responsabili in merito all’applicazione delle presenti norme sempre che non si raggiunga il numero massimo di bagnanti fissato a 37 persone. Nessuno, oltre al personale incaricato, potrà accedere ai locali dei macchinari o manipolare in alcun modo l’impianto di alimentazione e di depurazione della piscina.

Gli utenti sono tenuti a rispettare il seguente regolamento:

  • Vietato l’accesso ai minori di anni 6
  • I ragazzi fino ai 14 anni devono essere accompagnati da un adulto
  • Nell’area di rispetto della piscina è vietato introdurre animali anche se al guinzaglio, fumare e consumare cibi e merende
  • Vietato usare nella vasca saponi, detergenti, sostanze medicamentose e lordare l’acqua in qualsiasi forma
  • Obbligatorio, prima di entrare nella zona bagnanti, lavarsi le ciabatte o zoccoli in materiale sintetico e i piedi nella vasca all’ingresso
  • Obbligatorio farsi la doccia prima di entrare in acqua
  • Obbligatorio utilizzare costumi contenitivi per gli utenti fisiologicamente incontinenti
  • Durante i temporali, i bagnanti devono uscire al più presto dall’acqua
  • È stato istituito il servizio di assistenza bagnanti fruibile nei seguenti orari: dalle 10:00 alle 18:00; al di fuori di tale orario L’USO DELLA PISCINA E’ RESPONSABILITA’ DEI CLIENTI CHE ESONERANO LA PROPRIETA’ DA QUALSIASI RESPONSABILITA’ SIA PENALE CHE CIVILE. Il servizio di assistenza è attivabile con i numeri emergenze : +39 3485157410 e numero unico per le emergenze 112.

Ognuno è tenuto a comportarsi in modo da non arrecare disagio e molestie agli altri utenti. Per garantire un efficiente mantenimento dello stato e dell’igiene della piscina si fa appello al buon senso, all’educazione e alla collaborazione di tutti.

Art. 6

Divieti

È vietato qualsiasi rumore molesto dalle 14.00 alle 15.00 e dalle 23.00 alle 08.00, in particolare nella corte centrale interna della struttura.

Nella struttura vige il divieto di organizzare feste e/o eventi, salvo accordi e autorizzazione della proprietà.

È severamente vietato fumare all’interno della casa vacanza.

È possibile accedere alla corte interna con le autovetture solo per le operazioni di carico/scarico.

È severamente vietato asportare dall’appartamento/camera apparecchi o parti dell’attrezzatura in dotazione (asciugamani, coperte e simili).

Il conduttore ha il divieto di sub-affittare l’intera e/o parte dell’immobile.

Art. 7

Cauzione

La cauzione del soggiorno di € 200,00 sarà trattenuta dalla carta di credito al momento del check-in e riconsegnata per intero a fine soggiorno, salvo eventuali danni o sottrazione di oggetti.

In presenza di danni, previo accordo sull’ammontare dello stesso, l’importo sarà decurtato dalla cauzione. In caso di danni con importi superiori alla cauzione stessa, il conduttore verserà un ulteriore importo a saldo dell’ammontare del danno.

I danni verranno accertati in contraddittorio al momento del rilascio della struttura.

Al momento della partenza il Manager della struttura potrà ispezionare l’immobile al fine di valutare eventuali danni, sia all’immobile che agli arredi; i danni, ove presenti, dovranno essere immediatamente risarciti.

Il presente regolamento è pubblicato sul nostro sito internet ed è esposto all’interno degli appartamenti.

L’accertato mancato rispetto da parte degli ospiti di uno dei punti in esso contenuti durante il soggiorno, potrà comportare l’immediata interruzione della permanenza.

Art. 8

Numeri utili

  • In caso di necessità telefonare:
    > alla reception: mob +39 3311682853
    > al custode: mob +39 3240582437
    > di notte al +39 3388484445
  • In caso di incendio telefonare ai Vigili del Fuoco 115. Avvertire il proprietario
  • In caso di malore telefonare al 118 o recarsi presso il Pronto Soccorso presso l’Ospedale di Iseo, Via Giardini Garibaldi 7, 25049 Iseo BS, oppure recarsi presso l’ospedale più vicino. Avvertire il proprietario
Refined
Lakeside Living
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Location

Via Colombera, 16
25049 • Iseo, BS